I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży kursów online na stronie biogazszkolenia.eu.
   
2. Administratorem i Sprzedawcą kursów jest właściciel strony biogazszkolenia.eu – ENERBIOWAY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą na ulicy Hoża 86/410 00-682 Warszawa, Polska KRS: 0001177803 NIP: 7011264580 REGON: 541976073 (dalej: Sprzedawca).
   
3. Każda osoba korzystająca ze strony, rejestrująca się lub dokonująca zakupu kursu online (dalej: Klient lub Użytkownik), zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
   
4. Przedmiotem działalności Sprzedawcy jest udostępnianie Użytkownikowi oferty oraz umożliwienie mu dokonania zakupu oraz realizacji procesu dydaktycznego (dalej: Usługa) zamówionych szkoleń i/lub egzaminów na Platformie biogazszkolenia.eu.
   

II. Definicje

1. Kurs online – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa udostępniana odpłatnie przez Sprzedawcę za pośrednictwem platformy biogazszkolenia.eu.
   
2. Użytkownik/Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nabywająca kurs na własny użytek.
   
3. Konto użytkownika – indywidualny panel umożliwiający dostęp do zakupionych kursów.
   
4. Przedsprzedaż – możliwość zakupu produktu przed jego oficjalną premierą rynkową lub wprowadzeniem do sprzedaży.
   
5. W rozumieniu Regulaminu przez Usługę należy rozumieć:
   a) Proces dydaktyczny realizowany w ramach platformy e-learningowej biogazszkolenia.eu w trybie umożliwiającym rozpoczęcie nauki w dowolnym momencie oraz jej dowolną, elastyczną organizację czasową dostosowaną do własnych potrzeb i możliwości;
   b) Szkolenia mające postać elektronicznych materiałów wideo zawierających wykłady, zdjęcia, dokumenty elektroniczne, ćwiczenia i testy, które są utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jedn. Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 ze zm.), na korzystanie z których licencji udziela Sprzedawca;
   c) Certyfikat ukończenia kursu dostępny po pozytywnym zaliczeniu realizowanego szkolenia oraz spełnieniu wymogów formalnych ukończenia szkolenia, w języku polskim w formie elektronicznego suplementu (dokument PDF) wraz z możliwością weryfikacji certyfikatu za pośrednictwem kontaktu z Sprzedawcą;
   d) Egzamin Certyfikujący, mający postać testów sprawdzających wiedzę w formie pytań zamkniętych i/lub otwartych, z szerokiego zakresu tematycznego w danej dziedzinie, którego warunkiem zaliczenia jest osiągnięcie minimum 80% pozytywnych odpowiedzi, kończący się uzyskaniem Certyfikatu Specjalisty.
   e) Certyfikat wydawany jest w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia przez Użytkownika skończenia kursu i wypełnienia wszystkich testów.
   
6. W rozumieniu Regulaminu przez Umowę należy rozumieć danie dostępu przez Sprzedawcę Klientowi do Usługi. Należy to rozumieć jako dostęp do wykupionego kursu na Koncie Użytkownika, po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
   
7. Wydarzenie oznacza kursy tematyczne, szkolenia, seminaria, konferencje, kursy mistrzowskie, wykłady w formie webinaru lub konsultacji online oraz inne podobne Wydarzenia zdalne lub ich nagrania organizowane przez Spółkę lub udostępniane za pośrednictwem Systemu Zarządzania Nauczaniem Spółki lub innych usług Strony Internetowej Spółki.
   

III. Warunki korzystania i rejestracji

1. Dostęp do kursów wymaga rejestracji i utworzenia konta użytkownika.
   
2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.
   
3. Zabrania się udostępniania danych dostępowych osobom trzecim.
   
4. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z platformy w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, w szczególności nie zakłócając korzystania z platformy przez innych użytkowników i nie naruszając praw osób trzecich.
5. Korzystając z Usług, Użytkownik zobowiązuje się do:
   1. przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa;
   2. podawania wyłącznie aktualnych, kompletnych i zgodnych z prawdą danych w toku rejestracji oraz składania zamówień;
   3. korzystania z udostępnionych na Portalu materiałów szkoleniowych, nagrań i narzędzi wyłącznie na własny użytek osobisty lub wewnętrzny użytek służbowy, bez prawa do ich kopiowania, odsprzedaży, rozpowszechniania lub publicznego odtwarzania;
   4. zabezpieczenia dostępu do Konta Użytkownika przed osobami trzecimi oraz jednoczesnego logowania się na Platformie z nie więcej niż jednego urządzenia.
6. Zabrania się Użytkownikowi podejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Portalu lub naruszających prawa innych osób, w tym w szczególności:
   1. publikowania i przesyłania za pośrednictwem Portalu oraz komunikatorów szkoleniowych (m.in. czat, transmisje na żywo, grupy dyskusyjne) treści:
      • (a) sprzecznych z prawem, naruszających dobra osobiste, zniesławiających, wulgarnych, nawołujących do nienawiści, dyskryminacji lub przemocy,
      • (b) nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub stanowiących czyny nieuczciwej konkurencji,
      • (c) naruszających prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa lub dane osobowe podmiotów trzecich,
      • (d) o charakterze reklamowym, spamu lub komercyjnym bez uprzedniej zgody Spółki;
   2. udostępniania danych logowania, konta lub unikalnych odnośników do transmisji szkoleniowych osobom nieuprawnionym;
   3. stosowania oprogramowania automatyzującego (boty, scrapery, crawlery) bez zgody Spółki oraz podejmowania działań obciążających infrastrukturę teleinformatyczną Portalu;
   4. wprowadzania złośliwego oprogramowania, prób przełamywania zabezpieczeń, podsłuchu danych lub modyfikowania kodu źródłowego i architektury Portalu.
7. Uprawnienia Spółki:
8. Spółka ma prawo prowadzić prace techniczne, serwisowe i rozwojowe, co może wiązać się z czasowym ograniczeniem dostępności Portalu po uprzednim zawiadomieniu, a w przypadku awarii – w trybie natychmiastowym.
9. W razie naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu Spółka może zablokować dostęp do Konta lub ograniczyć świadczenie Usług, a w przypadku rażącego naruszenia – rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
10. Spółka jest uprawniona do utrwalania przebiegu Wydarzeń na żywo (rejestracja audiowizualna) i udostępniania nagrań w panelu szkoleniowym uprawnionym uczestnikom.
11. Spółka może kontaktować się z Użytkownikiem drogą elektroniczną, telefoniczną lub przez komunikatory w sprawach organizacyjnych, technicznych i rozliczeniowych związanych z realizacją Usługi.
12. Spółka ma prawo niezwłocznie usuwać wpisy lub materiały naruszające prawo, Regulamin lub prawa autorskie osób trzecich.
13. Odpowiedzialność za Treści Merytoryczne: Treści dydaktyczne i opinie przedstawiane podczas Wydarzeń odzwierciedlają wiedzę i stanowisko poszczególnych Prowadzących. Spółka dokłada należytej staranności przy doborze kadry eksperckiej, jednak prezentowane materiały mają charakter edukacyjny i warsztatowy – nie stanowią wiążących opinii prawnych, finansowych ani indywidualnego doradztwa projektowego.
14. Prawa Konsumentów: Postanowienia niniejszego Regulaminu ograniczające odpowiedzialność Spółki lub uprawnienia Użytkownika nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
15. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy przy treściach cyfrowych:
16. W przypadku zakupu dostępu do gotowych szkoleń wideo, nagrań archiwalnych lub materiałów cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, prawo do odstąpienia od umowy wygasa z chwilą udostępnienia tych treści, o ile Użytkownik:
    • wyraził uprzednią, wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, oraz
    • przyjął do wiadomości, że wraz z uzyskaniem dostępu do kursu traci prawo do odstąpienia.
17. Zgody, o których mowa powyżej, potwierdzane są drogą elektroniczną (zaznaczenie pola wyboru / checkbox w procesie zamówienia).
18. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacją o utracie prawa do odstąpienia przesyłane jest Użytkownikowi na podany adres e-mail na trwałym nośniku.

IV. Zawarcie umowy i realizacja

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę. Ze względu na spersonalizowany charakter platformy e-learningowej, nauka może zostać rozpoczęta w dowolnym momencie.
   
2. W celu złożenia zamówienia Użytkownik powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
   a) dodanie do koszyka wybrane szkolenie;
   b) wybór rodzaju płatności;
   c) złożenie w sklepie zamówienia poprzez użycie przycisku “Zamawiam i płacę”.
   
3. Wysokość opłat za uczestnictwo w poszczególnych szkoleniach podana jest w ramach platformy biogazszkolenia.eu. Ceny szkoleń podane na stronie nie uwzględniają podatku VAT w wysokości 23% wynikającej z powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
4. Zakup kursu następuje poprzez złożenie zamówienia na stronie i dokonanie płatności online.
   
5. Dostępne są następujące formy płatności:
   a) szybka płatność on-line za pośrednictwem współpracujących dostawców płatności on-line takich jak Przelewy24, BLIK czy PayPal;
   b) przelew bankowy na rachunek Usługodawcy, wskazany w ramach platformy biogazszkolenia.eu;
   
6. W przypadku formy szybkiej płatności on-line, płatność może zostać dokonana bezpośrednio po złożeniu zamówienia za pośrednictwem jednej z metod. Realizacja płatności następuje w tym wypadku zazwyczaj w ciągu kilku minut od jej rozpoczęcia.
   
7. W przypadku przelewu bankowego, płatność uznawana jest za dokonaną po wpłynięciu przelewu na rachunek bankowy Usługodawcy. Czas realizacji przelewu bankowego zależy od kilku czynników, w tym od tego, czy przelew jest krajowy czy zagraniczny, czy jest to przelew standardowy czy natychmiastowy, a także od sesji rozliczeniowych w poszczególnych bankach. Czas realizacji przelewu i jego zaksięgowania na koncie bankowym Sprzedawcy nie trwa zwykle dłużej niż 3 dni robocze.
   
8. Szczegółowe zasady korzystania z form płatności udostępnianych przez dostawców zewnętrznych określone są w ramach odpowiednich regulaminów udostępnianych przez tych dostawców. Korzystanie z tych form płatności wiąże się z akceptacją postanowień ww. regulaminów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez dostawców zewnętrznych.
   
9. W przypadku zakupu szkoleń w przedsprzedaży, dostęp do szkoleń jest udostępniany zgodnie z dniem premiery, który jest w opisie danego szkolenia tj. w rubryce “O kursie”.
   
10. Użytkownik ma prawo do otrzymania faktury po podaniu wymaganych danych.
    
11. Dokonanie płatności jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem, a Usługodawcą umowy w formie elektronicznej o świadczenie wybranej Usługi (lub Usług) zgodnie z opisem Usługi na platformie biogazszkolenia.eu oraz postanowieniami Regulaminu.

V. Realizacja kursu

1. Kursy są realizowane w formie cyfrowej, dostępne wyłącznie online poprzez platformę biogazszkolenia.eu.
   
2. Udostępnianie kursów lub danych dostępowych osobom trzecim jest zabronione. W przypadku naruszenia tego zakazu Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do kursu bez zwrotu kosztów lub dochodzenia swoich praw na drodze sądowej.
   
3. Użytkownik uzyskuje dostęp do kursu na czas określony w opisie kursu lub do odwołania przez Sprzedawcę.
   

VI. Reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania platformy lub dostępu do kursu.
   
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres podany na stronie.
   
3. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni kalendarzowych.
   
4. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.), Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej.
   
5. W przypadku rozpoczęcia Usługi ponoszony jest koszt równoważony jego wartości.

VII. Ogólne warunki dotyczące uczestnictwa w Wydarzeniach

1. Zawarte w niniejszym punkcie 7. postanowienia określają warunki świadczenia Usług na rzecz Użytkowników, którzy zawarli umowę o odpłatne uczestnictwo w danym Wydarzeniu. 
2. Szczegółowe informacje o Wydarzeniach – w tym ich terminy, wymiar czasowy, liczba modułów oraz ceny – publikowane są bezpośrednio na Portalu lub przekazywane Użytkownikom za pośrednictwem poczty elektronicznej bądź telefonicznie, w odpowiedzi na zgłoszenie przesłane przez formularz kontaktowy.
3. Warunkiem uzyskania prawa do wzięcia udziału w Wydarzeniu lub skorzystania z innych usług Spółki jest terminowe opłacenie pełnej ceny uczestnictwa przez Użytkownika osobiście bądź przez podmiot trzeci (np. pracodawcę lub sponsora).
4. Czynności organizacyjne i kontakt telefoniczny – w tym przedstawianie oferty, potwierdzanie zapisu oraz przekazywanie bieżących komunikatów – mogą być prowadzone w imieniu Spółki przez zewnętrzny Podmiot Wspierający. Podmiot ten pełni wyłącznie rolę obsługową i nie wstępuje w stosunek prawny z Użytkownikiem jako strona umowy o udział w Wydarzeniu.
5. Zgłoszenie udziału w Wydarzeniu następuje telefonicznie podczas kontaktu z przedstawicielem Spółki albo bezpośrednio przez Portal Internetowy – o ile dana funkcjonalność jest dostępna – poprzez wypełnienie dedykowanego formularza zgłoszeniowego i kliknięcie przycisku „Zarejestruj się”.
6. Po przyjęciu zgłoszenia Spółka doręcza na podany przez Użytkownika adres e-mail podsumowanie istotnych warunków uczestnictwa. Do skutecznego zawarcia umowy dochodzi w momencie, gdy Użytkownik potwierdzi wolę udziału oraz zaakceptuje Regulamin i Politykę Prywatności poprzez odesłanie maila zwrotnego o wskazanej w wiadomości treści akceptacyjnej lub poprzez aktywację linku potwierdzającego i zatwierdzenie zgód w systemie teleinformatycznym Spółki.
7. W przypadku bezpośredniego zakupu usługi od Spółki, Użytkownik będący konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy o udział w Wydarzeniu bez ponoszenia kosztów w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od momentu uregulowania płatności, składając stosowne oświadczenie drogą elektroniczną.
8. Zwrot uiszczonych środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, w terminie maksymalnie 14 dni roboczych od chwili doręczenia oświadczenia o rezygnacji. Wniosek o rezygnację należy przesłać pocztą elektroniczną na adres: biogazszkolenia@biogazszkolenia.eu. W przypadku usług cyfrowych lub dedykowanych modułów narzędziowych, Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia korzystania ze szkolenia – w szczególności poprzez zalogowanie się do panelu kursu, uruchomienie pierwszego nagrania wideo lub pobranie udostępnionych materiałów dydaktycznych, o ile przed rozpoczęciem świadczenia wyraził zgodę na utratę prawa do odstąpienia.
9. Spółka jest uprawniona do natychmiastowego zablokowania lub odebrania Użytkownikowi dostępu do Wydarzenia, jeżeli w toku jego trwania Użytkownik dopuszcza się rażącego naruszenia zasad uczestnictwa, zakłóca przebieg zajęć bądź narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.
10. Spółka zastrzega sobie prawo do odebrania uprawnień uczestnika w razie stwierdzenia, że udostępnił on dane dostępowe lub unikalny link do transmisji online osobom nieuprawnionym, a także w przypadku bezprawnego kopiowania, nagrywania lub publicznego rozpowszechniania treści szkoleniowych. Każdy wygenerowany odnośnik uprawnia do uczestnictwa wyłącznie jedną osobę, a wszelkie przekazane prezentacje, wzory dokumentów i nagrania przeznaczone są jedynie do indywidualnego użytku wewnętrznego Użytkownika.
11. Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzenia uzasadnionych zmian w harmonogramie Wydarzenia, w tym modyfikacji kolejności poszczególnych modułów, terminów i godzin zajęć, a także wyznaczenia innego Prowadzącego (eksperta) o porównywalnych kwalifikacjach i doświadczeniu zawodowym. Zmiany te są dopuszczalne pod warunkiem zachowania zbliżonego zakresu merytorycznego i celów dydaktycznych programu zaprezentowanego na stronie Wydarzenia. O wszelkich modyfikacjach Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem.
12. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania Wydarzenia w przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników niezbędnej do przeprowadzenia programu w formule warsztatowej.
13. O fakcie odwołania Wydarzenia z przyczyny, o której mowa w ust. 12, Organizator niezwłocznie poinformuje zarejestrowanych Uczestników za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w formularzu zgłoszeniowym, nie później niż na 7 dni przed planowaną datą rozpoczęcia Wydarzenia.
14. W przypadku odwołania Wydarzenia z powodu nieuzyskania wymaganej liczby uczestników, Organizator zwróci Uczestnikowi całość wpłaconych środków (w tym ewentualny zadatek lub wpłaconą zaliczkę) w terminie do 14 dni roboczych od dnia przekazania informacji o odwołaniu Wydarzenia. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Uczestnik, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inny sposób zwrotu, niewiążący się dla Uczestnika z żadnymi kosztami.
    
    Warunki płatności w systemie ratalnym (zadatek + dopłata)
15. Organizator umożliwia Uczestnikowi dokonanie zapisu na szkolenie w systemie płatności rozłożonej, na który składają się: a) zadatek w wysokości 500,00 zł (słownie: pięćset złotych 00/100), płatny w momencie zgłoszenia uczestnictwa, b) pozostała część ceny szkolenia (cena szkolenia pomniejszona o kwotę zadatku), płatna w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dokonania wpłaty zadatku, o którym mowa w lit. a.
16. W przypadku, gdy termin 30 dni, o którym mowa w ust. 12 lit. b, przypadałby na dzień późniejszy niż 7 dni przed planowaną datą rozpoczęcia Wydarzenia, Uczestnik zobowiązany jest do dokonania pełnej dopłaty nie później niż na 7 dni przed rozpoczęciem Wydarzenia.
17. Wpłata zadatku, o którym mowa w ust 12. lit. a, jest równoznaczna z rezerwacją miejsca na szkoleniu oraz z zagwarantowaniem Uczestnikowi ceny promocyjnej obowiązującej w dniu dokonania zgłoszenia, o ile zgłoszenie nastąpiło w okresie obowiązywania promocji.
18. Organizator wystawia: a) fakturę zaliczkową / fakturę dokumentującą wpłatę zadatku – niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, o której mowa w ust. 12 lit. a, b) fakturę końcową, rozliczającą pozostałą część ceny szkolenia – niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, o której mowa w ust. 12 lit. b.
    
    Skutki braku dopłaty pozostałej części ceny
19. W przypadku niedokonania przez Uczestnika wpłaty pozostałej części ceny szkolenia w terminie określonym w ust. 12 lit. b, Organizator zastrzega sobie prawo do: a) skierowania do Uczestnika przypomnienia o zbliżającym się/upłynniętym terminie płatności drogą mailową i/lub telefoniczną, b) wyznaczenia dodatkowego, ostatecznego terminu na dokonanie dopłaty, nie dłuższego niż 3 dni, c) w przypadku bezskutecznego upływu dodatkowego terminu, o którym mowa w lit. b – anulowania rezerwacji miejsca na szkoleniu.
20. W przypadku anulowania rezerwacji na podstawie ust. 16 lit. c, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi i stanowi rekompensatę za koszty poniesione przez Organizatora w związku z rezerwacją miejsca dla Uczestnika oraz wyłączeniem tego miejsca z oferty dla innych zainteresowanych Wydarzeniem.

VIII. Odpowiedzialność i prawa autorskie

1. Wszelkie materiały udostępniane w ramach kursów oraz udostępniane na portalu biogazszkolenia.eu są chronione prawem autorskim. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie i rozpowszechnianie treści kursów bez zgody Sprzedawcy.
   
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności platformy wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od niego.
   
3. Właściciel Serwisu nie ponosi  odpowiedzialności za jakiekolwiek straty powstałe w wyniku czynności podjętych lub zaniechanych na podstawie informacji uzyskanych z portalu biogazszkolenia.eu.

IX. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na stronie.
   
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
   

X. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stronę internetową.
   
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny.
   
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie biogazszkolenia.eu.
   
4. Regulamin został opracowany na podstawie aktualnych wymogów prawnych dotyczących sprzedaży treści i usług cyfrowych, w tym kursów online, i uwzględnia obowiązki informacyjne wobec konsumentów, zasady korzystania z platformy oraz ochronę praw autorskich